​قوانین و مقررات 

قوانین و مقررات استفاده از وب‌سایت Coachso | کوچسو
​

با تشکر از انتخاب شما برای استفاده از وب‌سایت Coachso | کوچسو، لطفاً جهت بهره‌مندی صحیح و قانونی از خدمات ما، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید. استفاده از این وب‌سایت به معنای پذیرش کامل مفاد این قوانین و مقررات است.​​​​​​​

۱. کلیات​​​​​​​

کلیه اصول و رویه‌های وب‌سایت کوچسو مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک، قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده و سایر مقررات حاکم بر فضای دیجیتال است. کاربران نیز متعهد به رعایت این قوانین و مقررات هستند.
در صورت ایجاد هرگونه تغییر در قوانین، شرایط استفاده یا خدمات وب‌سایت، این تغییرات از طریق همین صفحه اطلاع‌رسانی و به‌روز رسانی خواهد شد. ادامه استفاده از وب‌سایت پس از اعمال تغییرات به منزله‌ی پذیرش شرایط جدید تلقی می‌گردد.​​​​​​​

۲. تعاریف​​​​​​​

کاربر یا مشتری: هر فردی که با ثبت‌نام و ایجاد حساب کاربری، از خدمات مشاوره‌ای، آموزشی، محتوایی یا هر سرویس دیگری در وب‌سایت کوچسو استفاده می‌کند.
Coachso | کوچسو: ارائه‌دهنده خدمات آنلاین در زمینه مشاوره فردی، خودشناسی و مشاوره کسب‌وکار.

۳. حریم خصوصی​​​​​​​

کوچسو متعهد است در چهارچوب قوانین، از اطلاعات شخصی کاربران محافظت نماید. هیچ اطلاعاتی بدون رضایت کاربران به اشخاص یا نهادهای ثالث ارائه نخواهد شد مگر با حکم مقام قضایی یا درخواست رسمی مراجع ذی‌صلاح. استفاده از سایت به منزله‌ی پذیرش این سیاست محرمانگی است.​​​​​​​

۴. مالکیت معنوی

کلیه محتواهای موجود در وب‌سایت کوچسو از جمله متون، تصاویر، صداها، ویدئوها، فایل‌های آموزشی، لوگو، برند، گرافیک‌ها، دوره‌های آنلاین و هر نوع محتوای تولیدی، تحت مالکیت معنوی این مجموعه قرار دارد و هرگونه استفاده، بازنشر، کپی‌برداری، ضبط، ذخیره‌سازی یا انتقال آن بدون کسب اجازه کتبی، غیرمجاز و پیگرد قانونی خواهد داشت.
دسترسی به دوره‌ها صرفاً از طریق حساب کاربری و به‌صورت آنلاین مجاز است. هرگونه دانلود غیرمجاز یا اشتراک‌گذاری محتوا با اشخاص دیگر، نقض حقوق قانونی محسوب می‌ شود.

۵. حساب کاربری

• ایجاد حساب کاربری در وب‌سایت کوچسو به منزله پذیرش قوانین است.
  
• هر حساب کاربری صرفاً برای استفاده یک شخص می‌باشد. استفاده اشتراکی از حساب، تخلف محسوب می‌شود و می‌تواند موجب قطع دسترسی شود.
  
• افزودن دوره یا خدمت به سبد خرید به معنی رزرو نهایی آن نیست. ثبت سفارش زمانی نهایی است که پیام تایید از طرف وب‌سایت به ایمیل کاربر ارسال شده باشد.
  
• مسئولیت حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری (نام کاربری و رمز عبور) بر عهده کاربر است.

۶. استفاده از دوره‌ها​​​​​​​

• پس از خرید هر دوره آموزشی، دسترسی کاربر به محتوای آن از بخش «دوره‌های من» در پنل کاربری فعال می‌گردد.
• کاربران مجاز به دانلود، ذخیره‌سازی یا اشتراک‌گذاری محتوای دوره‌ها نیستند.​​​​​​​

۷. ورکشاپ‌ها و رویدادها​​​​​​​

• تمامی جلسات آنلاین یا حضوری در ساعت اعلام‌شده آغاز و پایان می‌یابند.
  
• شرکت در ورکشاپ‌های حضوری منوط به ارائه بلیت خریداری‌شده از وب‌سایت است.
  
• پس از تکمیل خرید، امکان لغو، بازپرداخت وجه یا تغییر در زمان برگزاری وجود ندارد.
  
• عدم حضور در رویداد به معنای انصراف بوده و حقی برای بازپرداخت ایجاد نمی‌کند.
  
• اطلاعات تکمیلی مربوط به هر رویداد از طریق ایمیل ارسال خواهد شد. در ثبت ایمیل خود دقت فرمایید.

۸. امور مالی و بازپرداخت​​​​​​​

• پرداخت‌ها تنها از درگاه‌های بانکی معتبر انجام می‌شود و اطلاعات مالی کاربران نزد وب‌سایت ذخیره نخواهد شد.
• در صورت نیاز به بازگشت وجه، صرفاً به حساب مبدا و پس از بررسی‌های لازم انجام می‌شود.
• مشکلات مربوط به تراکنش‌های بانکی، مانند کسر وجه بدون ثبت سفارش، برعهده بانک عامل است و معمولاً طی ۷۲ ساعت کاری بازگشت داده می‌شود.
• قیمت‌گذاری دوره‌ها و خدمات بر اساس شرایط روز بوده و ممکن است در بازه‌های زمانی مختلف تغییر یابد.

۹. شرایط فورس ماژور (قوه قهریه)​​​​​​​

در صورت وقوع حوادث خارج از کنترل مجموعه مانند بلایای طبیعی، اختلالات سراسری اینترنت، مشکلات سرور، خرابی تجهیزات، اختلالات بانکی یا مخابراتی، وقفه در ارائه خدمات طبیعی بوده و مسئولیتی متوجه وب‌سایت کوچسو نخواهد بود.​​​​​​​

استفاده از خدمات وب‌سایت Coachso | کوچسو به منزله پذیرش کامل تمامی شرایط فوق‌الذکر است. کاربران گرامی موظف‌اند قبل از هرگونه اقدام، محتوای این صفحه را مطالعه نموده و در صورت نیاز به توضیح بیشتر، از طریق ایمیل رسمی سایت به آدرس info@coachso.com ارتباط برقرار نمایند.

۱۰. پذیرش نهایی